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Nos clients le recommandent4.8/5 sur 561 avis
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  • Brit Hotel Hermitage - Royan
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Les Avis du Brit Hotel Hermitage

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
95 %
le 20/04/2026
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 19/04/2026

Accueil très souriant et chaleureux. Très bonne chambre et literie. Vue et emplacement magnifique.

100 %
De DUBROUS F., le 20/04/2026
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 20/04/2026

Une parenthèse de bonheur avec une vue resplendissante.
Une literie de grande qualité et un repos bienfaiteur pour tous.

80 %
De AMELIE H., le 20/04/2026
Entre amis - 50-59 ans - Date de séjour : 20/04/2026

Tres bon rapport qualité prix
Tres bien placé
Equipe tres à l'écoute, bienveillante et agreable

100 %
De CHARDONNEREAU, le 19/04/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 19/04/2026

PAS UTILISER LE WIFI. BELLEVUE .CALME

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Un grand merci pour votre retour et pour cette excellente note !
Nous sommes ravis que l’ensemble de votre séjour, de l’accueil au petit-déjeuner, ait été à la hauteur de vos attentes.

Merci également pour votre remarque concernant la salle de bains, elle nous aide à nous améliorer au quotidien.

Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien à vous,
La réception

100 %
le 19/04/2026
Seul - 40-49 ans - Date de séjour : 18/04/2026

Pas mal. Bonne situation de l’hôtel mais odeur désagréable dans la salle d’eau. Il faudrait nettoyer les bondes du lavabo et de la douche

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour madame, nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfaite entièrement, nous allons vérifier que la bonde de la douche à bien été remise en place correctement lors de son nettoyage. Au plaisir de vous accueillir Olivier

80 %
le 19/04/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 19/04/2026

Très satisfaits, ... À refaire !

100 %
le 18/04/2026
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 18/04/2026

Très agréable et facile, la chambre est propre et l'emplacement idéal

100 %
le 17/04/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 16/04/2026

Fort potentiel a developper

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour madame, monsieur, nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait(e), habituellement nous n'avons pas ce type de remarque.
Au plaisir de vous accueillir à une autre occasion, Olivier

80 %
De Chaminand, le 16/04/2026
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 15/04/2026

Super séjour, gentillesse des responsables sables et du personnel . Emplacement top , parking en face gratuit
On reviendra.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que la qualité de nos services.

Votre satisfaction concernant la chambre, le petit-déjeuner, le Wi-Fi et l’accès à l’hôtel nous fait très plaisir.
Nous sommes également heureux que notre emplacement et le parking à proximité aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.

Un grand merci pour votre recommandation, et nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau très prochainement !

Bien à vous,
La réception

100 %
le 15/04/2026
En Famille - 30-39 ans - Date de séjour : 15/04/2026

Bon hôtel très bien situé,
C'est la deuxième fois que nous venons.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe.

Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la literie. Elle a bien été prise en compte et nous allons y prêter une attention particulière afin d’améliorer votre confort.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour !
Cordialement,
La réception

80 %
le 14/04/2026
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 13/04/2026

Belle chambre. Bien positionné.
Je recommande

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre ainsi que l’emplacement de l’hôtel.

Merci également pour vos notes positives sur l’ensemble de nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Cordialement,
La réception

100 %
De Lalay, le 13/04/2026
Seul - 80-89 ans - Date de séjour : 13/04/2026

J'ai l'habitude de venir à l'ermitage

80 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

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  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.